Politiques de billetterie

Tout spectateur qui entre dans les salles doit détenir un billet pour la date et l’heure de la représentation.

Retardataires

Veuillez vérifier attentivement le lieu, la date et l’heure de votre représentation. Les retardataires ne pourront être admis une fois le spectacle commencé et il n’y a aucun remboursement.

Spectacle ciblant un public adulte

Certains des spectacles présentés dans le cadre de notre série adultes, incluant le spectacle communautaire, peuvent plaire à un public adolescent. En cas contraire, la Place des Arts affichera les avertissements nécessaires.

Les bébés tenus dans les bras ne seront pas admis dans le théâtre. Pour la satisfaction et le confort des personnes qui assistent à des représentations s’adressant à un public adulte, nous vous prions de ne pas être accompagné d’enfants de moins de treize ans. Selon la nature du spectacle, les enfants peuvent se voir refuser l’accès à la salle, et ce, sans remboursement. Veuillez vous renseigner auprès de la billetterie avant d’effectuer vos achats de billets. Les parents peuvent être priés de quitter la salle avec leurs enfants si ces derniers dérangent l’assistance pendant le spectacle ; les billets ne leur seront toutefois pas remboursés.

Spectacle pour enfants

Tout enfant ou groupe d’enfants qui assiste à un spectacle pour enfants à la Place des Arts doit obligatoirement être accompagné d’un adulte.

Accès pour personnes à mobilité réduite et chiens-guides

Les personnes à mobilité restreinte recevront un accueil attentif. Veuillez le préciser au moment de votre réservation.

Les chiens-guides sont également les bienvenus à la Place des Arts. Veuillez cependant nous mentionner leur présence lors de l’achat de vos billets.

Affichage de prix

Tout est mis en œuvre afin que l’information annoncée sur le site Web, dans les outils promotionnels ou dans une autre communication soit rigoureusement exacte. En cas de disparité entre l’information affichée et celle donnée par le personnel de la billetterie, cette dernière a priorité. Les renseignements annoncés sur le site Web peuvent être modifiés.

Tarif spécial

Dans l’éventualité qu’un tarif de billet autre que le tarif régulier soit offert (ex., étudiants, aînés, etc.), une pièce d’identité attestant du statut du spectateur sera exigée à la billetterie afin de profiter du tarif spécial.

Modes de paiement acceptés

Seuls les achats par carte de crédit sont acceptés en ligne et au téléphone. Vous pouvez opter pour un paiement en argent comptant ou par carte de débit ou de crédit en vous présentant à la billetterie.

Taxes et frais de service

Les prix incluent la taxe de vente harmonisée (TVH).

Un/Des frais de service/s s’ajoute/nt sur chaque billet selon la volonté du producteur.

Remboursements et échanges

Les billets de spectacle sont remboursables selon la politique du producteur (en totalité ou partiellement dépendant si le producteur de l’événement absorbe le(s) frais de service appliqué(s) à l’achat) et en cas d’annulation par le diffuseur/producteur du spectacle.

Pour les spectacles à représentations multiples, le client pourra échanger son billet pour un autre soir, si la disponibilité des places le permet, et ce, avant la date du spectacle. Un avis minimal de 24 heures est nécessaire afin d’effectuer l’échange.

Annulation d’un spectacle

En cas d’annulation d’un spectacle ou d’une représentation, le Point de Vente remboursera le prix du billet en totalité ou partiellement dépendant si le producteur de l’événement absorbe le frais de service ou non. Le remboursement se fera selon le même mode de paiement que lors de l’achat.

Le producteur se réserve le droit d’apporter des changements à la programmation.

Photos et enregistrement

La prise de photos ou l’enregistrement d’une partie ou de la totalité d’une performance est strictement interdite. Toute infraction à ce règlement peut entraîner une suspension immédiate du droit d’accès ou à une expulsion.

Respect des autres spectateurs

Veuillez penser aux autres. Toute personne qui dérange les autres spectateurs pourrait être priée de quitter le théâtre. Le personnel est autorisé à refuser une admission ou à expulser un client, sans remboursement.

Nous tenons à vous rappeler que l’usage du parfum ou d’eau de Cologne peut provoquer des réactions allergiques. Une goutte de parfum, c’est bien ; pas de parfum, c’est mieux !

Il est interdit de fumer partout sur la propriété de la Place ses Arts de Sudbury.